HENDRIANTO, H.; NATALISA, D.; EKA, D. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MOBILE BROADBAND DI KOTA PALEMBANG. Jurnal Keuangan dan Bisnis, v. 16, n. 1, p. 43-63, 29 Apr. 2018.