ZINEDINE, J.; CLAUDIA, R.; REMIASA, M. PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA PADA REUSE INTENTION BUS PARIWISATA DI KOTA SURABAYA. Jurnal Keuangan dan Bisnis, v. 21, n. 2, p. 116-133, 30 Oct. 2023.