Zinedine, Jonathan, Rania Claudia, and Marcus Remiasa. “PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA PADA REUSE INTENTION BUS PARIWISATA DI KOTA SURABAYA”. Jurnal Keuangan dan Bisnis 21, no. 2 (October 30, 2023): 116-133. Accessed May 22, 2025. https://journal.ukmc.ac.id/index.php/jkb/article/view/948.