YOVITA DHANISWARA. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Maskapai Penerbangan Lion Air. Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 1, n. 3, 2022. Disponível em: https://journal.ukmc.ac.id/index.php/jkkjm/article/view/716. Acesso em: 7 may. 2024.