Valentino. “PENGARUH KEMUDAHAN AKSES DAN KETERSEDIAAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI: PERSPEKTIF PENGGUNAAN ATM DAN CABANG”. Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen, vol. 4, no. 3, Nov. 2025, https://journal.ukmc.ac.id/index.php/jkkjm/article/view/1597.