Yovita Dhaniswara. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Maskapai Penerbangan Lion Air”. Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen 1, no. 3 (November 17, 2022). Accessed May 7, 2024. https://journal.ukmc.ac.id/index.php/jkkjm/article/view/716.