Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen

Pengaruh Product Quality dan Product Review Terhadap Keputusan Pembelian Masker Sensi Pada e-Commerce Shopee

2023-06-01T14:34:31+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh product quality dan product review terhadap keputusan pembelian. Dengan adanya penelitian ini memberikan manfaat bagi customer atau pembeli sebelum mereka melihat sebuah produk di toko online mereka bisa melihat kualitas produk terdahulu dan juga product review. Penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan metode kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta pengaruh antara variabel
satu dengan variabel lainnya. data penelitian ini menggunakan data primer. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan teknik survey menggunakan instrumen berupa kuesioner (angket). Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan aplikasi Shopee. Kriteria pengambilan sampel yaitu konsumen atau pengguna yang membeli masker merk Sensi melalui Shopee. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah antara product quality dan product review. Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan antara product quality dan product review berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian toko online Shopee. Namun, ada beberapa penelitian yang tidak berhasil dibuktikan karena banyak konsumen yang tidak melihat kualitas produk yang ditawarkan akan sesuai dengan produk yang diterima serta fitur ulasan produk dari konsumen lain yang pernah membeli untuk melakukan keputusan pembelian. Maka bisa disimpulkan bahwa product quality dan product review berpengaruh negatif.

Strategi Berbasis Konsumen dalam Meningkatkan Bisnis Pasca Covid-19

2023-05-23T15:10:54+00:00

Dunia usaha pada berbagai sektor telah mengalami penurunan baik selama maupun pasca pandemi covid 19. Beragam kesulitan dihadapi dunia usaha dalam hal distribusi, penyediaan bahan baku, proses produksi barang dan jasa, kesulitan financial dan permodalan, target penjualan yang tidak tercapai, terhambatnya bisnis network dan tidak memadainya penguasaan teknologi dan informasi. Tujuan dari penelitian ini fokus pada strategi peningkatan bisnis baik selama dan pasca pandemik yang dapat diimplementasikan bagi usahawan di Indonesia. Deskriptif analisis digunakan dengan pendekatan pengumpulan data melalui telaah literatur (studi kepustakaan) yang bersumber dari penelitian-penelitian sebelumnya. Hasil penelitian menunjukan pada beberapa bidang usaha, seperti bidang pemasaran, sumber daya manusia, keuangan, kesehatan, dan lainnya dapat menerapkan strategi bisnis yang berkelanjutan dengan upaya meningkatkan produksi barang dan jasa disertai pemberian layanan prima kepada konsumen secara efektif dan efisien agar usaha tetap berlangsung dan bertumbuh. Kesimpulan penelitian ini adalah pelaku usaha dituntut untuk memiliki manajemen pengetahuan yang baik dan absorptive capacity untuk meningkat kinerja bisnisnya. Lebih jauh, bagi penelitian selanjutnya agar dapat menelaah lebih tajam dengan sumber -sumber penelitian lebih luas dalam cakupan berbagai bidang bisnis, dengan bahasan yang lebih mendalam dengan metodel analisis yang lebih konprehensif baik secara kualitatif maupun kuantitatif.

Pengaruh Online Customer Review dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike pada Shopee

2023-06-01T14:35:03+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh online customer review dan
online customer rating terhadap keputusan pembelian. Dengan adanya penelitian ini
memberikan manfaat bagi customer atau pembeli sebelum mereka melihat sebuah produk di
toko online mereka bisa melihat kualitas barang dari online customer review dan juga online
customer rating. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kedudukan variabelvariabel yang diteliti serta pengaruh antara variabel satu dengan variabel lainnya. data
penelitian ini menggunakan data primer. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam
penelitian ini yaitu dengan teknik survey menggunakan instrumen berupa kuesioner (angket).
Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan aplikasi Shopee. Kriteria
pengambilan sampel yaitu konsumen atau pengguna yang membeli sepatu merk NIKE melalui
Shopee. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah antara online customer review dan online
customer rating. Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan antara customer review dan
customer rating berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian toko online Shopee.
Namun, terdapat 78% pembeli online kecewa pada customer review dan customer rating,
mayoritas memilih hanya melihat dan mencari produk online yang akhirnya batal membeli
karena tidak jelas apakah penjual atau produknya dapat dipercaya, begitu juga saat mendapati
harganya terlalu mahal, maka bisa disimpulkan bahwa online customer review dan customer
rating berpengaruh negatif

Analisis Pengaruh Woke Advertising dan Green Price terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijau Avoskin Di Kota Palembang : Peran Mediasi Niat Pembelian Produk Hijau

2023-06-01T14:33:00+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung dari woke advertising dan green price terhadap keputusan pemebelian hijau yang dimediasi oleh niat pembelian hijau Avoskin di kota Palembang. Populasi penelitian ini merupakan masyarakat kota Palembang yang menggunakan atau dalam waktu dekat akan menggunakkan Avoskin dan termasuk dalam generasi millenial dann generasi Z. Dengan sampel dalam penelitian sebanyak 127 responden. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuisioner dan pengolahan data menggunakan SPSS Statistics 16. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Koefisien Determinasi, Uji t, Uji F, Analisis Regresi Linear Berganda, uji Sobel dan analisis jalur. variabel woke advertising dan green price mempengaruhi keputusan pembelian hijau Avoskin di kota palembang sebesar 68.8% dan untuk analisis jalur green price, pengaruh tidak langsung > pengaruh langsung, 0,427 > 0,420, dan pada woke advertising, pengaruh tidak langsung < pengaruh langsung 0,349 < 0,497. Maka niat pembelian hijau memediasi green price and woke advertising terhadap keputusan pembelian hijau Avoskin secara parsial.

Hubungan Intensitas Penggunaan Internet dengan Intensitas Akses Internet Untuk Komunikasi di Kota Palembang

2023-06-01T14:31:42+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan intensitas pengginaan internet dengan intensitas akses internet untuk komunikasi di Kota Palembang. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat kota Palembang yang menggunakan internet, sedangkan sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 57 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis chi square untuk mengetahui hubungan intensitas pengginaan internet dengan intensitas akses internet untuk komunikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara intensitas pengginaan internet dengan intensitas akses internet untuk komunikasi.
Kata kunci: Intensitas Pengginaan Internet, Intensitas Akses Internet Untuk Komunikasi