R. Herdiani, S. Sunirah, and N. Nurharlinah, “Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap Kelas III di RSUD OKU Timur”, JKSP, vol. 9, no. 2, pp. 505-512, Jun. 2026.