PENILAIAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD DAN SOFTWARE ARENA

Triana  Lestari; Lailatul Syifa  Tanjung; Beny  Setiawan

doi:10.32524/saintek.v9i2.1741

Authors

Triana Lestari Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Lailatul Syifa Tanjung Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Benny Setiawan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

DOI:

https://doi.org/10.32524/saintek.v9i2.1741

Keywords:

Supply Chain Management, Balanced Scorecard, Simulasi Arena, Kinerja, Evaluasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan guna mengevaluasi kinerja Supply Chain Management (SCM) pada PT. Kharisma Wirajaya Palma dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC) yang terdiri dari empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Selanjutnya, dilakukan simulasi menggunakan perangkat lunak Arena guna menganalisis efisiensi sistem dan menguji alternatif perbaikan. Hasil analisis menunjukkan bahwa dari perspektif keuangan, perusahaan memperoleh nilai Return on Assets (ROA) sebesar 6,9% dan Net Profit Margin (NPM) sebesar 6,6%, yang termasuk kategori baik. Perspektif pelanggan memiliki skor rata-rata sebesar 4,06 (baik), perspektif proses internal sebesar 3,40 (cukup), dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan sebesar 4,18 (baik). Simulasi pada model usulan menghasilkan peningkatan efisiensi dibandingkan dengan kondisi awal. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kinerja SCM secara umum berada dalam kategori baik, meskipun masih diperlukan perbaikan pada aspek proses internal. Penerapan Balanced Scorecard dan simulasi Arena terbukti efektif sebagai alat evaluasi dan pengambilan keputusan strategis dalam meningkatkan kinerja rantai pasok perusahaan.

References

F. Darmawan, T. E. Suswatiningsih, dan C. W. A. Dewi, “Manajemen Pengadaan Bahan Baku Tandan Buah Segar (TBS) di Pabrik Kelapa Sawit (Studi Kasus di PT Katingan Indah Utama Kotawaringin Timur Kalimantan Tengah),” AGRIFITIA J. Agribus. Plant., vol. 2, no. 2, hal. 95–109, 2023, doi: 10.55180/aft.v2i2.285.

N. F. Kesek, H. Sabijono, V. Z. Tirajoh, F. Ekonomi dan Bisnis, dan J. Akuntansi Universitas Sam Ratulangi Manado, “Analisis kinerja perusahaan dengan menggunakan metode balanced scorecard pada PT. Neggapratama Internusantara,” J. EMBA, vol. 8, no. 4, hal. 1111–1118, 2020.

D. R. Aprillio, Analisis Kinerja Supply Chain Management dengan Metode Balance Scorecard pada Fungsi Logistik di PT Pertamina Drilling Services Indonesia (PDSI). 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/16057/1/S_Diaz Rizky Aprillio.pdf

A. Ditasari, “Evaluasi Kinerja Supply Chain Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard (Bsc)Pada Ud. Jaya Sakti-Wuluhan Kabupaten Jember,” 2020.

W. A. Fahrudin, “Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Balance Scorecard Untuk Menentukan Key Performance Indicator Di Pt Mulia Artha Anugerah,” JITMI (Jurnal Ilm. Tek. dan Manaj. Ind., vol. 3, no. 1, hal. 15, 2020, doi: 10.32493/jitmi.v3i1.y2020.p15-23.

E. M. Saputri, I. L. Kusuma, dan I. E. Prastiwi, “Pengaruh Pengukuran Balance Scorecard Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pt. Indo Veneer Utama),” J. Akunt. dan Pajak, vol. 22, no. 1, hal. 204, 2021, doi: 10.29040/jap.v22i1.2722.

R. Pandaleke, “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alternatif Pengukuran Kinerja Pada Pt. Bank Sultgo Cabang Ratahan the Application of Balanced Scorecard As an Alternative Performance Measurement At Pt Bank Sulutgo Branch Ratahan,” J. EMBA, vol. 9, no. 3, hal. 1018–1028, 2021.

A. N. Rachmayani, Manajemen Kinerja(perspektif Balance Scorecard). Bandung,Jawa Barat: Media Sains Indonesia, 2023.

L. S. Tanjung, R. K. Sari, Y. Yusmita, dan H. Rusnedy, “JES-TMC Pelatihan Sistem Rantai Pasok Dan Logistik Untuk Meningkatkan Efisiensi Distribusi Produk Berbahan Dasar Kelor Di PT . Mond Nature Lestari,” vol. 3, 2024, doi: 10.31004/jestmc.v3.i3.184.

Lukman, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Penulis. Sungguminasa Kab.

D. Hizkia Wardana, “Simulasi Sistem Pelayanan Bongkar Muat Kapal Untuk Mengurangi Waiting Time Menggunakan Software Arena,” J. Ilm. Tek. dan Manaj. Ind., vol. 3, no. 1, hal. 2023–53, 2023.

Melson, “Pengaruh penerapan manajemen sumber daya perusahaan dalam meningkatkan kinerja manajemen rantai pasok perusahaan erigo,” J. Sains dan Teknol., vol. 4, no. 3, hal. 112–117, 2023.