Evaluasi Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi pada Perpustakaan Daerah Kota Salatiga Menggunakan Framework COBIT 2019

Abstrak

Evaluasi tata kelola Teknologi Informasi (TI) diperlukan untuk memastikan bahwa pemanfaatan teknologi dalam organisasi berjalan secara efektif, efisien, serta selaras dengan tujuan strategis yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja tata kelola TI pada Perpustakaan Daerah Kota Salatiga dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 2019. Proses pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap pihak yang terlibat dalam pengelolaan layanan TI di lingkungan perpustakaan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan pendekatan SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman dalam implementasi tata kelola teknologi informasi. Penelitian difokuskan pada proses BAI05 (Managed Organizational Change) dalam kerangka COBIT 2019. Analisis dilakukan dengan membandingkan kondisi tata kelola TI saat ini dengan tingkat kapabilitas yang diharapkan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pengukuran kapabilitas proses tidak hanya mengacu pada indikator standar COBIT 2019, tetapi juga disesuaikan dengan kebutuhan operasional perpustakaan, seperti digitalisasi koleksi, implementasi sistem otomasi perpustakaan, serta pengembangan layanan informasi berbasis daring. Berdasarkan hasil analisis tersebut, disarankan agar Perpustakaan Daerah Kota Salatiga membentuk tim khusus untuk implementasi tata kelola TI yang mampu memastikan keselarasan antara visi organisasi dan pemanfaatan teknologi informasi. Selain itu, diperlukan peningkatan komunikasi dan sosialisasi strategi TI kepada seluruh pemangku kepentingan guna mendukung transformasi layanan perpustakaan berbasis teknologi.