Systematic Literature Review Pengembangan Document Management System (DMS) untuk Pengelolaan Dokumen Jaminan Kredit

Abstrak

Transformasi digital perbankan menuntut pengelolaan dokumen yang efisien dan aman, sehingga Document Management System (DMS) menjadi solusi strategis terutama untuk dokumen jaminan kredit. Penelitian ini melakukan Systematic Literature Review (SLR) terhadap 30 artikel periode 2015–2025 menggunakan metode PRISMA[1]. Hasil analisis mengidentifikasi lima tema utama riset DMS: integrasi teknologi baru (blockchain, OCR, cloud), keamanan dan kepatuhan, efisiensi proses bisnis, penerapan di sektor publik dan perbankan, serta pengukuran efektivitas dan Return on Investment (ROI). Meskipun DMS terbukti meningkatkan akurasi dan kecepatan pengelolaan dokumen, riset mengenai integrasi dengan core banking, evaluasi ROI, dan dampaknya terhadap risiko kredit masih terbatas. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan model DMS terintegrasi Application Programming Interface (API) perbankan dengan dukungan blockchain dan Optical Character Recognition (OCR) / Natural Language Processing (NLP) untuk verifikasi otomatis dan peningkatan keamanan dokumen jaminan.