Analisis Risiko Penggunaan Sistem Pembayaran UKT Berbasis Virtual Account Menggunakan ISO 31000 Mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri

Abstrak

Penerapan teknologi informasi melalui sistem Virtual Account dalam pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT) di Universitas Indo Global Mandiri bertujuan untuk meningkatkan efisiensi serta transparansi dalam proses transaksi. Namun, dalam implementasinya masih ada sejumlah risiko operasional yang bisa menghalangi proses administrasi pembayaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memberikan saran mitigasi risiko pada sistem pembayaran UKT berbasis Virtual Account dengan menerapkan metode ISO 31000. Metode penelitian yang dipakai adalah deskriptif kuantitatif melalui pendekatan studi kasus, melibatkan 40 responden mahasiswa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi literatur, dan penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan terdapat lima risiko utama, yaitu gangguan sistem, keterlambatan pembayaran, gagal transaksi, pembayaran tidak terverifikasi, dan kesalahan input Virtual Account. Berdasarkan hasil analisis, sebagian besar risiko berada pada kategori tinggi (High), di mana risiko gangguan sistem mencatat nilai tertinggi sebesar 12,61. Oleh karena itu, diperlukan langkah pencegahan berupa pemeliharaan sistem secara rutin, monitoring server, serta peningkatan mekanisme verifikasi transaksi untuk mengurangi risiko yang terjadi.