Penerapan Model HOT-FIT dalam Menilai Efektivitas Website Penerimaan Mahasiswa Baru di Universitas Indo Global Mandiri

Abstrak

Abstrak – Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) merupakan agenda tahunan yang dijalankan oleh perguruan tinggi negeri maupun swasta. Website PMB Universitas Indo Global Mandiri (pmb.uigm.ac.id) berperan sebagai platform utama dalam menyediakan informasi pendaftaran bagi calon mahasiswa. Evaluasi efektivitas website ini penting untuk memastikan layanan optimal serta memahami hubungan antara aspek Human (Manusia), Organization (Organisasi), Technology (Teknologi), dan Net Benefits yang diukur menggunakan Human Organization Technology (HOT) Fit Model. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebar sesuai metodologi HOT-Fit untuk memperoleh hasil yang valid dan mewakili. Hasil analisis menunjukkan bahwa efektivitas penerapan website PMB UIGM telah berada pada tingkat baik, namun peningkatan tetap diperlukan agar kinerja lebih optimal. Faktor-faktor yang signifikan mempengaruhi efektivitas website meliputi kualitas layanan dengan nilai T-statistik sebesar 2,59, kepuasan pengguna sebesar 4,65, penggunaan sistem sebesar 6,88, kualitas informasi sebesar 3,64, struktur organisasi sebesar 2,99, serta kualitas sistem sebesar 6,15. Semua nilai T-statistik ini menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut berkontribusi positif dan signifikan terhadap efektivitas website PMB UIGM. Dengan demikian, rekomendasi perbaikan dapat difokuskan pada peningkatan kualitas layanan, informasi, dan sistem, serta penguatan dukungan organisasi dan kepuasan pengguna untuk mendorong manfaat optimal dari penggunaan website PMB.