Strategi Komunikasi Konten dan Kredibilitas Influencer Lokal dalam Mendukung UMKM di Kabupaten Merauke (Studi Kasus TikTok @rinikazr)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi konten dan kredibilitas influencer lokal dalam mendukung promosi UMKM kuliner di Kabupaten Merauke melalui studi kasus akun TikTok @rinikazr. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik akun TikTok @rinikazr, observasi terhadap empat konten video ulasan UMKM kuliner, serta konfirmasi kepada pelaku UMKM mitra sebagai bentuk triangulasi. Data dianalisis menggunakan analisis isi kualitatif dengan mengacu pada Source Credibility Theory, model AIDA, dan konsep electronic word-of-mouth. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @rinikazr membangun kredibilitas melalui kejujuran dalam ulasan, pengalaman langsung, konsistensi konten kuliner lokal, gaya komunikasi yang natural, serta kedekatan dengan audiens Merauke. Strategi komunikasi konten dilakukan melalui personal branding, storytelling, edukasi sederhana, interaksi dua arah, dan soft selling. Konten promosi yang dianalisis menunjukkan adanya tahapan attention, interest, desire, dan action yang mendorong keterlibatan audiens melalui komentar, share, save, tag pengguna lain, serta indikasi kunjungan ke lokasi UMKM. Namun, dampak terhadap peningkatan penjualan belum dapat disimpulkan secara kausal karena penelitian belum menggunakan data transaksi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa influencer lokal berperan sebagai komunikator strategis yang mampu memperkuat awareness, engagement, e-WOM, dan minat berkunjung konsumen terhadap UMKM kuliner lokal.
Kata Kunci: Influencer Lokal, Kredibilitas Sumber, Strategi Komunikasi Konten, TikTok, UMKM